联系我们
把货物情况说清楚，是高效对接的第一步。您可以通过邮箱 hello@fjtdmall.cn 描述需求，我们会尽快回复并安排调度人员与您对接。
合作流程
- 01
描述需求
通过邮箱或电话说明货物品类、大致重量体积、装卸货地点、期望装货时间，以及是否有特殊车型要求。信息越完整，我们核实的方向越准，来回确认的次数越少，对接速度也就越快。
- 02
核实与筛选
调度人员核对您提供的细节，补充遗漏的关键项，比如装卸点能否停靠大车、是否有装卸设备。然后在车源档案中按线路与车型筛选，逐条确认司机意向与车辆状况，筛出可用的候选方案。
- 03
对接确认
我们把匹配结果连同核对要点一起推送给您，撮合双方确认运价、装货时间窗与责任条款。这一步的关键是把装卸责任、结算方式、异常处理路径在发车前说清楚，避免事后扯皮。
- 04
跟进与结算
车辆到场装货后，调度持续跟进行程动态；全程撮合的订单可随时询问在途位置与预计到达时间。装卸完成后双方确认交接，我们协助核对费用明细，完成结算并归档这一单的往来记录。
联系相关的常见问题
- 第一次联系，我该准备什么？
- 准备好货物的品类、大概重量与体积、装卸货地点和期望的装货时间即可。如果知道需要什么车型更好，不知道也没关系，我们会在核实环节帮您判断。特殊的温控、超限要求请务必提前说明。
- 发邮件后多久会有回复？
- 工作时间内收到的需求邮件，我们通常当天回复并安排调度对接；非工作时段的需求会在下一个工作日优先处理。急货建议在邮件标题注明加急与装货时间，方便我们判断优先级。
- 可以只咨询不发货吗？
- 可以。线路能否走、大概需要什么车型、配载周期多长，这些咨询我们都欢迎。哪怕这次不发，把货物情况留档，下次需要时能直接给出更快的方案。
- 司机师傅如何登记车源？
- 司机可通过邮箱提供车型、载重、常跑线路与空闲时间。我们会核实车辆基本信息后录入车源档案，有合适货源时按线路与时间窗主动联系。档案信息有变化时请及时更新。
- 长期合作怎么谈？
- 货量稳定的企业客户可以谈按月约定的调度服务，由固定的调度人员对接您的发运计划，减少每次重复说明的成本。具体条款根据货量与线路情况当面沟通确认。
联系邮箱：hello@fjtdmall.cn